Nunca, nunca se debe mojar a una chinchilla ni tenerla en contacto con un ambiente húmedo.
Su limpieza la hacen con arena especial para chinchillas. Se les pone en un recipiente y ellas se revolcarán. Es uno de los mejores momentos del día, les relaja y les gusta muchísimo bañarse.
La arena se cuela si no se han hecho pis en ella; se guarda en un recipiente cerrado y se puede usar varias veces más.
El sustrato que uso para mis chinchillas es de cilindros de madera prensada. Absorve muy bien la humedad. Hay otras clases de sustrato: papel prensado, etc. El que os muestro es el que mejor resultado me ha dado.
Como recipiente para el sustrato utilizo cacharros de barro de cocinar. Pongo dos por jaula y lo cambio dos veces por semana.
No es necesario llenar toda la base de la jaula de sustrato. Con poner uno o dos "pispiseros" es suficiente, aprenderán a hacer el pis allí.